Novexx XLP foutcodes en statusmeldingen: overzicht en oplossingen
Een Novexx XLP-printer meldt storingen met een statuscode en een korte omschrijving op het display. De meeste los je zelf op. Hieronder de meest voorkomende codes, gegroepeerd per onderwerp.
Materiaal en lint
| Code | Melding | Oorzaak en oplossing |
|---|---|---|
| 5001 | No gap found | De printer vindt geen tussenruimte of pons. Controleer de positie van de labelsensor, of het materiaal niet verkeerd om ligt, of de labellengte juist staat ingesteld en of de sensor schoon en gevoelig genoeg is. Zie Labelsensor instellen en kalibreren. Bevestig met toets 4 om verder te voeren naar de volgende pons. |
| 5002 | Material end | Geen labelweb meer aanwezig bij de material-end-sensor. Laad een nieuwe rol, of controleer of het materiaal goed in de geleider ligt. |
| 5005 | Cutter | Het snijmes bereikt zijn beginpositie niet. Controleer het mes op vervuiling en reinig het, en controleer of het goed functioneert. |
| 5008 | Ribbon end | De lintrol is op. Plaats een nieuwe rol. Zie Labels en thermisch transferlint laden. De printer maakt onderscheid met 5314 op basis van de resterende roldiameter: 38 mm of kleiner is “ribbon end”, groter is “ribbon tear”. |
| 5074 / 5076 | Lever open | De printkop-drukhendel staat niet volledig dicht. Sluit de hendel tot hij voelbaar vastklikt. |
| 5110 | Ribbon low | De lintroldiameter zit onder de ingestelde waarschuwingsgrens (System > Print Control > Ribbon end warn.). Bevestig om door te printen, of houd een nieuwe rol klaar. |
| 5140 | Rewinder control | De oprolwikkelaar draait onverwacht. Controleer of het rugpapier goed op de wikkelaar bevestigd zit en niet te veel doorhangt, of dat het niet gescheurd is tijdens het printen. |
| 5145 | Rewinder full | Het opgerolde rugpapier heeft de maximale diameter bereikt. Leeg de oprolwikkelaar. |
| 5302 (alleen XLP 60x) | Ribbon movement | De lengte opgewikkeld lint klopt niet met de lengte die door de lintrol is getransporteerd. Controleer of het lint goed ingelegd zit en of de parameter Color Side (Print > Material > Ribbon > Color Side) juist staat. |
| 5311 (alleen XLP 60x) | Remove ribbon! | De printer staat op direct thermisch printen, maar er zit nog lint in de machine. Verwijder het lint. |
| 5314 (alleen XLP 60x) | Ribbon tear | Het lint is gescheurd of ontbreekt, terwijl de roldiameter nog boven 38 mm ligt. Controleer of de rol goed vastzit op de as, of schakel over naar direct thermisch printen als je geen lint gebruikt. |
| 5315 (alleen XLP 60x) | Ribbon Diameter | De berekende rollentdiameter komt niet overeen met de ingestelde lintparameters (Ribbon length, Outer/Inner ribbon Ø). Controleer deze instellingen. |
Printkop
| Code | Melding | Oorzaak en oplossing |
|---|---|---|
| 6033 | Print Head not supp. | De gedetecteerde printkop wordt niet ondersteund door deze printer. Installeer de juiste printkop. |
| 6034 | Printhead NTC error (XLP 60x) / P. Head missing or defect (XLP 51x) | Fout aan de NTC-sensor van de printkop, of de printkop ontbreekt of is defect. Installeer of vervang de printkop. |
| 6036 (alleen XLP 60x) | Print Head not authenticated | Er is een niet-originele printkop gedetecteerd. Vervang deze door een originele Novexx-printkop. |
| 6037 (alleen XLP 60x) | Print Head not programmed | De chip op de printkop is niet geprogrammeerd. Plaats een printkop met een geprogrammeerde chip. |
Zie Printkop vervangen en printkopdruk instellen voor de vervangprocedure per model.
Systeem
| Code | Melding | Oorzaak en oplossing |
|---|---|---|
| 9028 | System Exception | Algemene softwarefout. Herstart de printer. Blijft de melding terugkomen, neem dan contact op met Labels en Meer B.V. |
| 9036 | Initializing… | Zelf-bevestigende melding tijdens een initialisatieproces, bijvoorbeeld bij het automatisch meten van de labellengte. Geen actie nodig. |
| 9038 | No gap found (bij kalibratie) | De automatische kalibratie van de labelpitch is mislukt: er is na 500 mm doorvoer geen pons gevonden. Is de pitch groter dan 500 mm, voer hem dan handmatig in. Is hij kleiner, controleer dan de sensor zoals bij 5001. Zie Labelsensor instellen en kalibreren. |
Extra hulp via de QR-code
Op de XLP 60x kun je bij een foutmelding op het display een toets onder het barcodesymbool indrukken. Dat toont een QR-code die naar meer uitleg over die specifieke melding verwijst, te bekijken op je smartphone.