Newland Android terminal: batterij, opladen en beeldscherm problemen oplossen
Loopt je MT93, N7 of MT9557 niet lekker op batterij, of doet het scherm raar? Newland heeft hiervoor een aantal officiële oplossingen gedocumenteerd. Lees ook het artikel over uitpakken en opladen als het probleem al bij het opladen zelf begint.
Opladen en batterij
- Ledje blijft uit tijdens opladen: controleer of de adapter goed in het toestel of de cradle zit.
- Opladen stopt of gaat traag in een koude ruimte: onder 0°C schakelt de laadbeveiliging in. Verplaats het toestel naar een warmere plek.
- Batterij loopt merkbaar sneller leeg dan normaal: controleer het laadniveau en laad opnieuw op. Blijft dit ook na een herstart gebeuren, neem dan contact op met de after-sales.
- Volle batterij loopt meteen leeg na het aanzetten: herstart het toestel. Houdt het probleem aan, neem dan contact op met de after-sales; hiervoor is verder geen zelf uit te voeren oplossing gedocumenteerd.
- Kan niet aanzetten: controleer de batterij en laad op. Lukt het na een laadsessie nog steeds niet, neem dan contact op met de after-sales.
Scherm en systeem
- Geen beeld: controleer of het toestel aanstaat, wek het uit slaapstand met de aan/uit-knop, controleer het batterijniveau. Blijft het scherm zwart, controleer dan of de batterij goed in de sleuf zit.
- Systeem hangt of reageert niet meer: dit komt vaak door een app van derden die zich misdraagt (installeer daarom alleen apps die je vertrouwt) of door een onverwachte stroomonderbreking. Houd de aan/uit-knop 10 seconden ingedrukt om het toestel geforceerd te herstarten.
Extra punten uit de N7-handleiding, die iets uitgebreider is dan die van de MT93 en MT9557:
- Zwarte strepen, witte vlekjes of een wazig beeld wijzen op een hardwaredefect; neem contact op met after-sales voor reparatie.
- Toetsen die niet reageren duiden ook op een hardwaredefect.
- Reageert het scherm verkeerd op een druk, controleer dan of er een app van derden actief is die zich misdraagt, of voer een fabrieksreset uit.
- Een scherm dat traag of grillig reageert wijst vaak op een systeem dat vertraagd wordt door een app van derden.
- Toestel start willekeurig opnieuw op: controleer de batterij en werk het systeem bij.
Kortom
De meeste klachten los je zelf op met een herstal, een controle van de batterij of het weren van onbetrouwbare apps. Blijft het probleem na deze stappen bestaan, dan is after-sales de volgende stap.