Scanner piept maar er gebeurt niks — de meest voorkomende Datalogic-scanproblemen opgelost

Je scanner piept, maar er verschijnt niks op je scherm? Of hij decodeert wel, maar de data komt niet aan? De troubleshooting-tabel in de Quick Reference Guides is woord voor woord identiek voor de QD2200, QD2590, QW2520, QBT2500, QM2500 en GD4600. Hieronder de meest voorkomende oorzaken en oplossingen, in de volgorde waarin je ze het beste kunt nalopen.

Er gebeurt niets bij het overhalen van de trekker

Meestal krijgt de imager geen stroom: controleer de systeemvoeding en verifieer dat de voeding is aangesloten. Zit de interface- of voedingskabel los, controleer dan alle kabelverbindingen.

Led gaat aan, maar de barcode wordt niet gedecodeerd

De scanner is mogelijk niet geprogrammeerd voor het juiste barcodetype: zorg dat de scanner is ingesteld op het type barcode dat je scant. Is het label onleesbaar, controleer dan of het niet beschadigd is of probeer een ander barcodetype. Klopt de afstand tussen scanner en barcode niet, beweeg de scanner dan dichterbij of verder van de barcode.

Barcode wordt gedecodeerd, maar komt niet aan bij de host

Dit betekent bijna altijd dat de scanner niet is geprogrammeerd voor het juiste hosttype. Scan de juiste interfacebarcode, zie ons artikel over de interface aansluiten.

Verkeerde tekens of cijfers?

Staat er niks mis met de decode, maar komen er verkeerde leestekens of cijfers binnen? Dan is dat vrijwel altijd een mismatch tussen de Country Mode van de scanner en de systeeminstelling van je host. Lees ons artikel over de juiste toetsenbordindeling instellen.

Nog steeds vastgelopen?

Loop je de bovenstaande stappen door en blijft het probleem bestaan, dan kan het de moeite waard zijn om de scanner eerst terug te zetten naar de fabrieksinstellingen en de configuratie opnieuw op te bouwen. Voor uitgebreidere troubleshooting verwijzen alle Quick Reference Guides door naar de Product Reference Guide (PRG) van je model.