Printer stopt willekeurig tijdens het printen – CAB
Introductie
Het kan voorkomen dat een CAB labelprinter willekeurig stopt tijdens een printjob. Dit probleem kan meerdere oorzaken hebben, waaronder verkeerde sensorinstellingen of softwareproblemen. Dit artikel beschrijft de meest voorkomende oorzaken en oplossingen.
Mogelijke oorzaken
1. Verkeerde sensor wordt aangestuurd vanuit de software
De printsoftware kan een verkeerde sensor meesturen naar de printer. Hierdoor kan de printer onverwacht stoppen omdat de sensor het label niet correct detecteert.
Oplossing:
- Controleer in de printerdriver en de printsoftware welke sensor is ingesteld.
- Zorg dat de sensorinstelling overeenkomt met het type label dat wordt gebruikt (gap-sensor voor labels met tussenruimte, black mark-sensor voor labels met zwarte markering).
2. Sensorinstelling blijft hangen in de printer
Het kan voorkomen dat een eerder meegestuurde sensorinstelling in het geheugen van de printer blijft staan, ook als de volgende printjob een andere sensor vereist.
Oplossing:
- Herstart de printer volledig. Bij het opnieuw opstarten worden alle meegestuurde sensorinstellingen gewist en keert de printer terug naar de standaardinstellingen.
3. Driver-instellingen worden niet correct opgeslagen in de printsoftware
Bij bepaalde versies van printsoftware kan het voorkomen dat de driver-instellingen niet goed worden opgeslagen, of dat de standaardinstellingen worden gebruikt in plaats van de aangepaste instellingen.
Oplossing:
- Update de printsoftware naar de nieuwste beschikbare versie.
- Controleer na het instellen of de instellingen daadwerkelijk zijn opgeslagen door de driver-eigenschappen opnieuw te openen.
4. Windows Update-conflict
Bepaalde Windows Updates kunnen conflicten veroorzaken met printeraansturing, waardoor labels en fonts niet correct werken.
Oplossing:
- Controleer of recente Windows Updates zijn geinstalleerd die mogelijk conflicteren.
- Raadpleeg de website van de softwareleverancier voor bekende compatibiliteitsproblemen met specifieke Windows Updates.
- Update de printsoftware naar een versie die compatibel is met de geinstalleerde Windows-updates.
Samenvatting stappen bij troubleshooting
- Controleer de sensorinstellingen in zowel de driver als de printsoftware.
- Herstart de printer om meegestuurde instellingen te wissen.
- Update de printsoftware naar de nieuwste versie.
- Controleer op conflicterende Windows Updates.